Условия использования

Добро пожаловать в Элазар. Использование приложения и сайта означает согласие с настоящими условиями. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

1. Кто управляет сервисом

Сервисом управляет ArkaDigital. Связь по любому вопросу, включая жалобы и уведомления об отказе: support@elazar.app.

2. Суть сервиса и беседа с искусственным интеллектом

Элазар — это искусственный интеллект, а не человек. Персонаж «Элазар» вымышленный, а ответы создаются языковой моделью. За ним не стоит ни психотерапевт, ни консультант, ни раввин, ни какой-либо иной специалист.

Сервис соединяет расчёты нумерологии, каббалы и астрологии и предназначен только для обогащения, вдохновения и личного размышления. Он не является медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией и не заменяет специалиста. Содержание создаётся языковой моделью и может быть неточным или ошибочным; не полагайтесь на него при принятии существенных решений о здоровье, деньгах, юридических вопросах или отношениях.

Если вы в тяжёлом состоянии, обратитесь к специалисту в области психического здоровья или на местную линию помощи. В Израиле: ЭРАН по номеру 1201, в экстренном случае — Маген Давид Адом по номеру 101. Во многих странах Евросоюза работает линия эмоциональной поддержки 116 123. В США и Канаде — 988.

3. Возраст

Использование разрешено с 16 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам не менее 16 лет.

4. Подписка, платежи и автопродление

Часть возможностей доступна бесплатно в рамках недельной квоты. Полный доступ предоставляется по платной подписке — месячной или годовой — приобретаемой через App Store или Google Play, с учётом описанных ниже квот использования. Точная цена показывается в приложении и в магазине в вашей местной валюте до подтверждения покупки, и именно она является обязывающей.

Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода по той же цене, если не отменена не менее чем за 24 часа до даты продления. Бесплатный пробный период (если он предлагается) по окончании переходит в платную подписку, если не отменён заранее. Списание производится через ваш аккаунт Apple или Google.

Управление подпиской и её отмена выполняются в настройках аккаунта Apple или Google, а не у нас — это единственный механизм, останавливающий автопродление. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, до этого подписка остаётся активной. Возвраты подчиняются правилам магазинов. Если мы повысим цену подписки, мы уведомим об этом заранее, и для продолжения потребуется ваше согласие.

5. Право на отказ от сделки

Помимо механизма магазинов, по израильскому Закону о защите прав потребителей у вас есть право отказаться от дистанционной сделки в течение 14 дней с момента её заключения или с момента получения документа с условиями сделки — в зависимости от того, что наступит позже. Лицо с инвалидностью, пожилой гражданин или новый репатриант вправе отказаться в течение четырёх месяцев на условиях закона.

Подписка является длящейся сделкой. Вы можете отменить её в любой момент, и отмена вступает в силу не позднее трёх рабочих дней с момента подачи уведомления (или шести рабочих дней, если оно отправлено заказным письмом). При отмене длящейся сделки с вас взимается плата пропорционально периоду, в течение которого сервис фактически предоставлялся, а остаток возвращается. Уведомление об отказе можно направить на support@elazar.app, и мы подтвердим его получение.

Обратите внимание: поскольку покупка совершается через Apple или Google, фактический возврат производят они. Мы поможем вам во взаимодействии с магазином в любом случае, когда ваше право на отказ по израильскому праву не соблюдается.

6. Квоты использования

Создание материалов в приложении сопряжено с реальными вычислительными затратами, поэтому все тарифы — включая платную подписку — подчиняются политике честного использования. Платная подписка включает щедрую месячную квоту сообщений, рассчитанную с запасом на обычное личное использование; формулировки вроде «свободно» или «полный доступ» относятся к разумному личному использованию в пределах этой квоты. Текущая квота и ваш остаток отображаются в приложении.

Сверх квоты можно продолжить с помощью отдельно приобретаемых пакетов сообщений («энергия»). Пакеты энергии — разовый расходуемый продукт: приобретённые сообщения не сгорают, пока существует аккаунт, но не подлежат передаче, не конвертируются в деньги и удаляются вместе с аккаунтом. Мы вправе время от времени изменять размер квот и состав пакетов; существенное изменение в худшую сторону будет объявлено в приложении за 14 дней и вступит в силу со следующего периода, не уменьшая уже оплаченную квоту.

7. Честное использование

Запрещается использовать приложение для оскорбительного или противоправного контента, пытаться обходить технические ограничения или квоты использования (в том числе автоматическими средствами или несколькими аккаунтами), массово копировать содержание и нарушать доступность сервиса. Мы вправе ограничить или заблокировать аккаунт, нарушающий настоящие условия; при блокировке за нарушение возврат за оставшийся период не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на приложение, на образ Элазара, на дизайн и на содержание принадлежат ArkaDigital. Персональные материалы, созданные для вас, предназначены для вашего личного использования; вы не вправе продавать их или распространять коммерчески.

9. Ответственность и её пределы

Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Мы не гарантируем точность содержания, его пригодность для определённой цели, а также непрерывную и безошибочную доступность. С учётом применимого права мы не несём ответственности за косвенный, последующий или особый ущерб, возникший из-за доверия к содержанию. Наша совокупная ответственность, если она возникнет, не превысит суммы, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев, предшествовавших событию.

Ничто здесь не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по применимому к вам потребительскому праву.

10. Конфиденциальность

Сбор и обработка данных регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих условий. Удаление аккаунта и данных описано здесь.

11. Изменения условий

Мы вправе обновлять настоящие условия. О существенном изменении будет объявлено в приложении и на сайте не менее чем за 14 дней до вступления в силу, и дата обновления появится в начале документа. Если вы не согласны с изменением, вы можете отменить подписку и прекратить использование до того, как оно вступит в силу.

12. Применимое право и подсудность

К настоящим условиям применяется право Государства Израиль, и подсудность принадлежит судам Тель-Авивского округа. Если вы потребитель, проживающий в другой стране, ничто здесь не лишает вас потребительских гарантий, от которых нельзя отказаться по праву места вашего жительства, и права обратиться в компетентный суд там.

13. Жалобы и связь

По любому вопросу, запросу или жалобе: support@elazar.app. Мы отвечаем в течение 14 дней. Если согласия достичь не удастся, вы можете обратиться в израильское Управление по защите прав потребителей и честной торговле или в компетентный суд.